Отзывы

Я вызвала такси для другого человека, он заплатил наличными. На моей карте в тот момент не было денег. Когда позже я положила деньги на свою карту, они снова сняли их с моей карты. Я попросила верните деньги на мою карту. И вот какой был ответ :Выражаем благодарность за Ваш отзыв о работе сервиса. В соответствии с регламентом компании возврат денежных средств не предусмотрен, так как не представляется возможным отследить передачу наличных средств.
И сообщение уже нельзя послать в этой же ветке, потому что по непонятным причинам через 24 часа они ветку закрывают. А из приложения не пришло уведомление о том что мне ответили из службы поддержки.
Написала снова в другую ветку.
Как это не могут узнать у водителя? А если спросить? Он подтвердит, что взял наличные. И вообще во время поездки нельзя сменить вид оплаты с карты на наличные. Водитель не сказал что если с карты не сняло, “не давайте наличных”. Я считаю, это очень плохое отношение к клиентам. И после секунда как вызвал такси, его уже нельзя отменить, спишут комиссию. Если эта проблема с прошлой поездкой не будет решена, если её просто проигнорят, я не буду больше пользоваться этим такси. Потому что это очень неудобно. На убере если такие недопонимания случаются, они всегда идут на встречу. А не закрываются от тебя. Я лучше на убере буду кататься, пусть чуть дороже, но проверено временем и относятся нормально если что, есть уверенность в людях.

Откуда же такая оценка, раз так все хорошо? Как так, что в офисе нет телефона, вы что прикалываетесь? Горячая линия прекратила вообще свою жизнь, с такими темпами и такси прекратит свое существование, печально Опять заказ слетел по карте, из-за того, что тел сел и я принял и завершил позже и в другом месте уже, дома…

ДОСТОИНСТВА:

• недорого

НЕДОСТАТКИ:

• пассажиры не хотят оставлять чаевые

Пишу всем пассажирам как водитель ДиДи!
Почему идут отказы от водителей:
-у вас дальний маршрут по городу (вам далеко ехать)
Водителю важны как можно более короткие поездки для начисления бонусов в конце дня (зависит от кол-ва поездок за день) и тратить полчаса или больше на вашу поездку водитель просто не хочет!

Приложение ниочем. В нем нет информации где едет машина и через сколько она приедет. При этом пишут вкусную цену. Не понимая того что приедет такси или нет я вызвал другого провайдера. Сев в машину другого такси мне позвонили диди и оповестили что они приехали по адресу назначения. При этом небыли ни оповещений ни , ни указанного времени о прибытии Авто. При этом сняли деньги за вызов машины. Так что всем не рекомендую кидаться на этот вид транспорта.. доехал на юбер на 20 рублей дороже но без проблем. Это не рекламма