Cómo usar la app DiDi Conductor en Argentina
DiDi Conductor es la app para manejar con DiDi. Te muestra el destino y la calificación del pasajero antes de aceptar, guarda tus ganancias en Mi billetera y reúne las funciones de seguridad.
La app DiDi Conductor sirve para registrarte, recibir viajes, cobrar y pedir ayuda. Esta guía recorre las pantallas que más se usan. Si todavía no te registraste, empezá por registro.
La tarjeta de viaje
Cada solicitud llega como una tarjeta con la información necesaria para decidir:
| Dato | Qué muestra |
|---|---|
| Punto de encuentro | Dirección y tiempo que tardás en llegar (flecha verde) |
| Destino | Dirección exacta (flecha naranja) |
| Paradas intermedias | Cuántas son y dónde |
| Calificación | Promedio de estrellas del pasajero |
| Viajes completados | Cantidad de viajes del pasajero |
| Insignia de verificación | Según los documentos que verificó el pasajero |
| Zona de riesgo | Aviso si el viaje empieza o termina en una |
Podés aceptar o rechazar. Rechazar un viaje en zona de riesgo no afecta tu tasa de aceptación ni de finalización. Desde y hacia las zonas restringidas no se pueden pedir viajes, así que nunca te van a llegar. Si un pasajero pidió el viaje para otra persona con DiDi Invitado, vas a saber a quién buscás.
Durante el viaje
- La app sigue el recorrido por GPS. Si detecta un desvío o una parada larga, te pregunta si estás bien.
- Centro de Seguridad: compartir el viaje con hasta 5 contactos y botón de emergencia que enlaza con el 911.
- El pasajero no ve tu número real: la comunicación pasa por la app.
Al terminar el viaje
Calificás al pasajero. Si no querés volver a llevarlo, al pie de la pantalla tocá No volver a viajar con este pasajero. Si hubo una falta contra tu integridad, reportalo a Soporte DiDi.
Mi billetera
Es la sección de dinero de la app:
- Ingresos por día y por semana.
- Historial de viajes.
- Datos bancarios (Mi billetera > Datos bancarios).
- Bonos e incentivos vigentes.
- Horarios de alta demanda.
- Balance > Retirar dinero para cobrar antes del lunes, con un costo de 0,80 USD.
Más en ganancias.
Perfil y cuenta
- Datos del perfil: tocá tu foto y entrá a Detalles de mi perfil.
- Cuenta bancaria: perfil > tu nombre > Cuenta bancaria > Agregar > Enviar > Confirmar.
- Cambiar de número de teléfono: en la pantalla de inicio de sesión, Recuperar cuenta original > DNI > verificación facial > número nuevo > código SMS. Requiere la última versión de la app.
- Reconocimiento facial: DiDi lo pide para conectarte y confirmar que manejás vos.
Problemas comunes
| Problema | Qué revisar |
|---|---|
| La app no abre o se cierra | Actualizar a la última versión |
| Ubicación GPS deshabilitada | Permisos de ubicación de DiDi Conductor en el celular |
| No reconoce el rostro | Luz, cara centrada, sin lentes ni gorra |
| No llegan viajes | Estar conectado, revisar horarios y mapa de alta demanda |
| Cuenta bloqueada | Consultar en soporte |
Si nada de esto lo resuelve, entrá a Ayuda en el menú de la app: hay respuestas automáticas y chat con un agente. Para casos urgentes o de cuenta, llamá al +54 (11) 3987-6342. Ver soporte para conductores.