Qué es DiDi en México
DiDi es una app de movilidad de DiDi Global que llegó a México en 2018. Según su página corporativa, hoy opera en más de 50 ciudades del país. En una sola app reúne viajes en auto particular (DiDi Express y DiDi Economy), taxis con placas oficiales (DiDi Taxi), viajes en motocicleta (DiDi Moto) y la modalidad Pon tu Precio, en la que propones o negocias la tarifa.
La misma app sirve para pedir comida con DiDi Food, enviar paquetes con DiDi Entrega, pagar servicios y recargas con DiDi Pay y suscribirte a DiDi Club. Los productos de crédito (DiDi Card, DiDi Préstamos y DiDi Paga Después) se agrupan bajo DiDi Finanzas.
Cómo empezar como pasajero
- Descarga la app y regístrate con tu número celular a 10 dígitos. Recibirás un código por SMS. Los detalles están en la guía de la app.
- Agrega una tarjeta o, si tu ciudad lo permite, elige efectivo. Ver formas de pago.
- Escribe tu destino, compara el precio aproximado de cada servicio y confirma. Paso a paso en cómo pedir un DiDi.
- Antes de subir, revisa que la foto, el auto y las placas coincidan con lo que muestra la app. Más en seguridad.
Si buscas descuentos, revisa códigos promocionales y DiDi Club. Para dudas de precio, ve a tarifas.
Si quieres manejar o repartir
DiDi registra conductores con auto propio, conductores sin auto y dueños de flotillas, además de taxistas y motociclistas. Los documentos básicos son INE o FM2, licencia vigente y tarjeta de circulación. Revisa requisitos, autos aceptados y ganancias. Para repartir comida, consulta DiDi Food repartidor.
Dónde pedir ayuda
Para cualquier problema con un viaje, un cobro o tu cuenta, la vía principal es el chat en vivo 24/7 dentro de la app. La página de atención al cliente explica cada ruta del menú de Ayuda y qué líneas telefónicas publica DiDi México.