Formas de pago en DiDi Chile
En DiDi Chile pagas con tarjeta de crédito o débito agregada en Pago. El efectivo solo funciona en algunas ciudades. El método se elige antes de confirmar y no se cambia después.
DiDi Chile acepta dos tipos de pago: tarjeta (crédito o débito) y efectivo, este último solo en algunas ciudades.
Medios de pago disponibles
| Medio | Dónde funciona | Notas |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito | Ciudades con DiDi | Se agrega en Pago |
| Tarjeta de débito | Ciudades con DiDi | Se agrega en Pago |
| Efectivo | Solo algunas ciudades | Consulta a soporte si tu ciudad lo acepta |
DiDi Entrega también permite elegir entre efectivo y tarjeta (DiDi Entrega).
Agregar una tarjeta
- Abre el menú (arriba a la izquierda) y entra en Pago.
- Elige agregar tarjeta y completa número, vencimiento y código.
- Confirma. Es posible que veas una retención temporal en tu banco: DiDi la usa para verificar la tarjeta y la libera cuando la cuenta queda validada.
Desde la misma sección puedes editar o quitar tarjetas.
Elegir el método antes de cada viaje
Justo encima del botón Confirmar aparece el medio de pago activo. Tócalo para cambiarlo. Revísalo siempre, porque después de confirmar no se puede cambiar la forma de pago de ese viaje.
Pagar en efectivo
Si tu ciudad tiene efectivo habilitado, elígelo antes de confirmar y paga al conductor en pesos al llegar. Lleva sencillo cuando puedas. Si usas un cupón en un viaje en efectivo, el descuento se aplica igual: DiDi deposita el valor del cupón al conductor en su billetera.
Cobros pendientes
La app puede mostrar un pago pendiente por dos motivos:
- Tarifa de cancelación: si el viaje era en efectivo, se suma al siguiente viaje; si era con tarjeta, puedes pagarla en cualquier momento.
- Tarjeta rechazada: si el cobro falla al terminar un viaje, queda pendiente. Habla con tu banco y reintenta, o agrega otra tarjeta.
Mientras tengas un pago pendiente, conviene resolverlo antes de pedir otro viaje.
Propinas
La propina es voluntaria. Al terminar el viaje, en la pantalla de calificación, entra en Propina y elige un monto. Los conductores también pueden recibir propina en efectivo si el pasajero la ofrece.
En DiDi Taxi existe además la propina por encuentro, un monto opcional que ofreces antes del viaje para que un taxista acepte antes (tarifas).
Cupones y forma de pago
Los cupones y promocodes funcionan con tarjeta y con efectivo. El sistema aplica automáticamente el de mayor valor (códigos promocionales).
Si te cobraron un viaje que no hiciste
Ve a Ayuda en la app, busca el viaje en tu historial y reporta el problema. Si el viaje empezó sin ti, usa la opción El viaje inició sin mí (atención al cliente).