La app de DiDi en Chile
En Chile hay dos apps: DiDi Pasajero para pedir viajes y envíos, y DiDi Conductor para socios conductores y taxistas. Ambas se descargan de la tienda del celular.
DiDi separa a pasajeros y conductores en dos aplicaciones. Para moverte por Santiago o cualquier otra ciudad chilena con servicio, la que necesitas es DiDi Pasajero.
Las apps de DiDi en Chile
| App | Para quién | Qué permite |
|---|---|---|
| DiDi Pasajero | Usuarios | Pedir Express, Taxi, Pon tu Precio y envíos con DiDi Entrega |
| DiDi Conductor | Socios conductores y taxistas | Recibir viajes, ver ganancias, cuenta bancaria, contrato |
En la web oficial de DiDi Chile hay botones de descarga para cada una.
Instalar y registrarte
- Descarga DiDi Pasajero desde la tienda de tu celular.
- En la primera pantalla escribe tu número de celular y acepta los términos y condiciones.
- Ingresa el código que llega por SMS.
- Crea una contraseña siguiendo las indicaciones.
- Completa tus datos de contacto y agrega un medio de pago.
Si algo falla en el registro o no puedes entrar, revisa tu cuenta de DiDi.
Mapa de la app: dónde está cada cosa
Casi todo se abre desde el menú o tu foto de perfil, arriba a la izquierda:
- Pago: agregar o editar tarjetas de crédito y débito (formas de pago).
- Códigos promocionales > Mis cupones: lista de cupones; también hay un campo para ingresar un promocode (códigos promocionales).
- Configuración > Mis lugares favoritos: guardar Casa, Trabajo y otros destinos.
- Ayuda: preguntas frecuentes, reportes de viajes, objetos olvidados y chat en vivo (atención al cliente).
- Conéctate con DiDi: acceso para registrarte como conductor eligiendo tu ciudad.
- Perfil (tocando tu foto): foto, nombre, apellido, número, contraseña, correo y redes sociales.
En la pantalla principal también está el Centro de Seguridad, con compartir viaje y servicios de emergencia (seguridad).
Funciones útiles de DiDi Pasajero
- Paradas múltiples: hasta 2 paradas extra desde Editar ruta, una vez asignado el conductor.
- DiDi Invitado: pedir un viaje para otra persona indicando sus datos.
- Compartir viaje: enviar ubicación y datos del viaje en tiempo real a hasta 5 contactos de confianza.
- Propina: al calificar al conductor puedes elegir un monto en la sección Propina.
- No volver a viajar con este conductor: opción que aparece después de calificar, si tuviste una mala experiencia.
- Ver precio antes de pedir: cada servicio muestra su tarifa; en Express queda fija si no cambias la ruta (tarifas).
DiDi Conductor en pocas líneas
La app de conductores muestra el destino antes de aceptar, la billetera con ganancias del día y el historial en Balance, la opción Probar la conexión cuando no entran viajes y el contrato exigido por la Ley 21.431 en Configuración > Contrato. Todo eso está explicado en la app DiDi Conductor.
Problemas comunes con la app
- No llegan los SMS de registro: confirma el número y espera unos minutos antes de pedir otro código.
- No puedo entrar: usa Olvidé mi contraseña en la pantalla de acceso.
- La tarjeta no se agrega: DiDi puede bloquear un monto temporal para validarla; ese bloqueo no es un cobro y se libera al validar la cuenta.
- Cambié de número: actualízalo en tu perfil o sigue los pasos de cuenta.