Cómo pedir un DiDi en Chile
Abre DiDi Pasajero, escribe tu destino en ¿A dónde vamos?, elige Express, Taxi o Pon tu Precio, ajusta el pin verde de recogida y toca Confirmar.
Pedir un DiDi en Chile toma menos de un minuto si ya tienes cuenta y un medio de pago cargado. La app usada es DiDi Pasajero; los conductores usan otra app distinta, DiDi Conductor.
Paso a paso para pedir un viaje
- Abre DiDi Pasajero y toca el campo ¿A dónde vamos?
- Escribe el destino o elige uno de tus lugares guardados (Casa, Trabajo u otros).
- Elige el servicio en el módulo que aparece abajo: Express, Taxi o Pon tu Precio, según lo que haya en tu ciudad. Cada opción muestra su precio.
- Revisa el punto de partida. Si quieres que te recojan en otra esquina o en una entrada concreta, arrastra el pin verde hasta ese punto.
- Comprueba la forma de pago justo encima del botón de confirmar. Después de pedir el viaje ya no se puede cambiar (formas de pago).
- Toca Confirmar. La app busca un socio conductor cercano.
Qué ves cuando te asignan un conductor
Antes de subir, la app te muestra:
- Nombre y foto del conductor, su calificación y cuántos viajes ha hecho.
- Modelo y patente del auto, para que confirmes que es el correcto.
- El punto de encuentro, el destino y el método de pago elegido.
- Accesos a Compartir mi viaje, Ayuda y el botón de emergencia.
Si no encuentras el auto, escribe o llama al conductor desde la app. Las llamadas son anónimas: ninguno de los dos ve el número real del otro.
Elegir entre Express, Taxi y Pon tu Precio
| Servicio | Qué es | Precio |
|---|---|---|
| Express | Auto particular de 4 puertas, 2008 o más nuevo | Fijo al pedir, si no cambia la ruta |
| Taxi | Taxi registrado con cartón de recorrido | Estimado; el final puede variar |
| Pon tu Precio | Propones una tarifa y recibes ofertas | El que aceptes |
Más detalle en tipos de viaje y en tarifas.
Paradas intermedias
Puedes sumar hasta 2 paradas. El orden es este: pide el viaje al primer destino, espera a que te asignen conductor, toca Editar ruta y agrega las paradas con el botón +. El precio se recalcula con el nuevo recorrido.
Pedir un viaje para otra persona
Con DiDi Invitado indicas en la app que el viaje es para alguien más y cargas sus datos. El conductor lo ve en su tarjeta de viaje y sabe exactamente a quién recoger. Es útil para enviar a un familiar al médico o a una visita al terminal de buses.
Guardar direcciones frecuentes
En el menú (arriba a la izquierda) entra en Configuración > Mis lugares favoritos y guarda Casa, Trabajo u otros lugares. Así no tendrás que escribirlos cada vez.
Mascotas, accesibilidad y reglas a bordo
- Mascotas: aceptarlas depende del conductor. Contáctalo desde la app apenas se asigne el viaje.
- Movilidad reducida: DiDi sugiere hablar con el conductor después de pedir el viaje para confirmar que el auto se adapta a lo que necesitas.
- Fumar no está permitido, y es mejor no comer ni beber. Si el auto queda sucio o con daños, puede aplicarse un cobro de limpieza o reparación.
Si algo sale mal
- Si el viaje empezó sin ti, ve a Ayuda > El viaje inició sin mí.
- Para anular el pedido, mira cómo cancelar un viaje.
- Si olvidaste algo en el auto, sigue objetos olvidados.
- Para cualquier otra duda, atención al cliente.