La app DiDi en Costa Rica
En Costa Rica los pasajeros usan la app DiDi; los conductores, DiDi Conductor; los dueños de flotas, DiDi Fleet, y los repartidores, DiDi Repartidor. Todas se descargan gratis.
DiDi no usa una sola app para todo en Costa Rica. Cada perfil (pasajero, conductor, dueño de flota, repartidor, comercio) tiene su propia aplicación. Esta página resume cuál descargar y cómo resolver los problemas de acceso más buscados.
Qué app necesita
| Usted quiere... | App | Detalle |
|---|---|---|
| Pedir viajes y comida | DiDi (DiDi Pasajero) | Viajes Express, Taxi o Moto y pedidos de DiDi Food |
| Manejar y generar ingresos | DiDi Conductor | Registro para Express, Taxi y Moto |
| Alquilar su carro a otro conductor | DiDi Fleet | Para socios flotilla o administradores |
| Repartir pedidos | DiDi Repartidor | Reparto en moto, bicicleta o carro |
| Vender en DiDi Food | App para restaurantes | Registro de tiendas y comercios |
Las apps se descargan desde Google Play o App Store. Use los enlaces del sitio oficial de DiDi Costa Rica para evitar copias no oficiales.
Crear la cuenta de pasajero
El registro se hace con el número de celular. Tras aceptar los términos, llega un código por SMS que se escribe en la app; después se crea una contraseña y se agregan los datos de contacto y de pago. El paso a paso completo está en cómo pedir un DiDi.
Iniciar sesión y recuperar el acceso
Olvidé la contraseña
En la pantalla de acceso toque "olvidé mi contraseña" y siga las instrucciones para crear una nueva.
Cambié de número de celular
DiDi Costa Rica permite actualizar el número desde la app, sin ir al Centro de Experiencia:
- En la pantalla de inicio de sesión toque Recuperar cuenta original.
- Ingrese su cédula de identidad.
- Haga la verificación facial.
- Escriba el número nuevo.
- Ingrese el código SMS que llega a ese número.
- Cuando vea el mensaje de número modificado, el número nuevo queda como principal.
Este proceso solo funciona con la versión más reciente de la app. Si falla, actualice DiDi y vuelva a intentarlo.
Editar el perfil
Desde el menú superior izquierdo, en la opción con su nombre, puede cambiar:
- foto de perfil,
- nombre y apellido,
- número de teléfono asociado,
- contraseña.
Funciones útiles dentro de la app
- Métodos de pago: sección "Pagos" del menú. Vea formas de pago.
- Códigos y cupones: opción "Código de promoción" y "Ver mis cupones". Vea códigos promocionales.
- Centro de Seguridad: compartir viaje, contactos de confianza y botón de emergencia. Vea seguridad.
- Mis viajes: historial, desglose de cobros y calificaciones pendientes.
- Ayuda: preguntas frecuentes y chat en vivo. Vea atención al cliente.
- DiDi Club: membresía mensual que se activa en Mi perfil. Vea DiDi Club.
Si la app no funciona
Antes de escribir a soporte, revise que tenga la última versión instalada, que la ubicación del celular esté activa y que tenga conexión. Varias funciones, como el cambio de número, dependen de usar la versión actual.