Formas de pago de DiDi en Costa Rica
En Costa Rica un viaje de DiDi se paga en efectivo o con tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express o Diners Club.
DiDi Costa Rica acepta dos formas de pago para viajes: efectivo y tarjeta. Esta página explica cuáles tarjetas sirven, cómo elegir el método para cada viaje y qué hacer con pagos pendientes o cargos que no reconoce.
Métodos aceptados
| Método | Detalle |
|---|---|
| Efectivo | Se paga al conductor al terminar. Lleve cambio aproximado al estimado |
| Tarjeta de crédito | Visa, Mastercard, American Express, Diners Club |
| Tarjeta de débito | Mismas franquicias que crédito |
El sitio oficial no menciona billeteras electrónicas ni transferencias para pagar viajes en Costa Rica, así que no cuente con ellas.
Agregar una tarjeta
- Abra el menú superior izquierdo de la app.
- Entre a Pagos.
- Agregue la tarjeta con los datos que pide la app.
Al validarla, DiDi puede retener un monto temporal en la tarjeta. Es una pre-autorización, no un cobro, y se libera cuando la cuenta queda validada.
Elegir cómo pagar cada viaje
Antes de pedir, toque Métodos de pago en la parte inferior de la pantalla principal. También puede cambiarlo justo antes de confirmar. Si no tiene tarjeta registrada, la única opción será efectivo.
Verifique el método antes de confirmar: es una de las recomendaciones de convivencia de DiDi, porque cambiarlo sobre la marcha complica el cobro para el conductor.
Pagar en efectivo
- El monto mostrado es un estimado. Si el tiempo o la distancia cambian mucho, el cobro final también.
- Lleve billetes y monedas cercanos al precio para facilitar el vuelto.
- Si había un cargo pendiente (por ejemplo, una cancelación), se suma al siguiente viaje pagado en efectivo.
Pagos pendientes
La app puede mostrar un pago pendiente por dos motivos:
- Tarifa de cancelación pendiente. Si el viaje era en efectivo, se cobra en el siguiente. Si era con tarjeta, puede pagarla con tarjeta cuando quiera.
- Cobro con tarjeta rechazado. Hable con su banco y vuelva a intentarlo, o agregue otra tarjeta.
Cargos que no reconoce
Antes de reclamar, revise en el historial de viajes:
- si hubo una tarifa de cancelación,
- si un familiar o amigo usó su cuenta,
- si es el cobro pendiente de un viaje anterior.
Si después de esto el cargo sigue sin explicación y aparece a nombre de DiDi, contacte al Centro de Experiencia o use la ayuda de la app. Si le cobraron un viaje que no hizo, también se reporta por soporte. Vea atención al cliente.
Propinas
Puede dejar propina desde el apartado "Propina" al calificar al conductor, o en efectivo si usted la ofrece. El monto lo decide usted.
Pagos en DiDi Food
En DiDi Food también se puede pagar con tarjeta de crédito además de efectivo. Más en DiDi Food.
Descuentos al pagar
Los cupones y códigos se aplican al precio antes del cobro. Si tiene varios, el sistema usa el de mayor valor. Vea códigos promocionales y, para descuentos fijos, DiDi Club.