Cómo pedir un DiDi en Costa Rica
Abra la app DiDi, escriba el destino, elija el tipo de viaje y el método de pago, y confirme. La app le muestra nombre, foto y placa del conductor asignado.
Pedir un DiDi en Costa Rica toma pocos pasos. Esta guía sigue el orden de la app DiDi Pasajero y usa la información del Centro de Ayuda oficial del país.
Antes del primer viaje: crear la cuenta
- Descargue DiDi desde Google Play o App Store.
- En la primera pantalla ingrese su número de celular y acepte los términos y condiciones.
- Escriba el código que recibe por SMS en unos minutos.
- Cree una contraseña siguiendo las indicaciones de la pantalla.
- Registre sus datos de contacto y un método de pago.
Si el código no llega o no puede entrar, el Centro de Ayuda sugiere usar "olvidé mi contraseña" en la pantalla de acceso. Más detalles en la app DiDi.
Pedir el viaje paso a paso
- Escriba el destino. Si no conoce la dirección exacta, puede buscar por nombre del lugar (un centro comercial, un estadio, el aeropuerto) o escribir solo una parte de la dirección.
- Revise el punto de encuentro en el mapa y ajústelo si hace falta.
- Elija el tipo de viaje disponible en su zona: Express (carro particular), Taxi o Moto, según la ciudad.
- Seleccione el método de pago en "Métodos de pago", en la parte inferior de la pantalla: efectivo o tarjeta.
- Mire el precio estimado. Al tocarlo se abre el desglose, donde también se ve si hay tarifa dinámica.
- Confirme el viaje.
Disponibilidad por ciudad
| Zona | Servicios mencionados en el sitio oficial |
|---|---|
| San José | Express, Taxi, Moto, DiDi Food |
| Liberia | Express, Moto |
| San Carlos | Express, Moto |
Cómo identificar al conductor
Cuando un socio conductor acepta, la app muestra un recuadro con su nombre, su foto, y la marca, el modelo y la placa del vehículo. Antes de subir, compare la placa, el color y el modelo con lo que dice la app. Si el carro no coincide, no aborde.
La app también informa cuántos viajes lleva el conductor y su calificación. Para hablar con él use el chat o la llamada de la app: el sistema de llamadas es anónimo, así que ninguno de los dos ve el número real del otro.
Paradas, cambios de destino y favoritos
- Paradas: se pueden sumar hasta 2. Pida el viaje al primer destino y, cuando haya conductor asignado, entre a "Editar ruta" y toque "+".
- Cambio de destino: use el botón "Cambio de destino" y avise al conductor. El precio final puede cambiar.
- Casa y trabajo: en Configuración, opción "Destinos favoritos", puede guardar estas direcciones para pedir más rápido.
Pedir un viaje para otra persona
Con DiDi Invitado puede indicar en la app que el viaje es para alguien más y cargar sus datos. El conductor ve a quién debe recoger, lo que evita confusiones en el punto de encuentro. También puede compartir el viaje en tiempo real con hasta 5 contactos de confianza (vea seguridad).
Lo que la app no permite
- Viajes programados: el Centro de Ayuda indica que no están disponibles por ahora.
- Esperas largas: si usted no llega al punto de encuentro, el conductor puede cancelar cuando pasa el tiempo mínimo de espera. Más en cancelar un viaje.
Al terminar
En la pantalla "¿Satisfecho con su viaje?" califique con estrellas, deje un comentario y, si quiere, una propina desde el apartado "Propina". Si olvidó algo en el carro, tiene 72 horas para reportarlo desde la app; los pasos están en atención al cliente.