La app de DiDi en República Dominicana
En República Dominicana hay dos apps: DiDi Pasajero para pedir viajes y DiDi Conductor para manejar. Ambas se descargan desde las tiendas de apps del celular.
DiDi funciona en República Dominicana con dos aplicaciones separadas. Usar la equivocada es uno de los errores más comunes al empezar.
DiDi Pasajero y DiDi Conductor
| DiDi Pasajero | DiDi Conductor | |
|---|---|---|
| Para quién | Quien pide viajes | Socios conductores de carro o moto |
| Qué hace | Pedir Econo, Express o Moto, pagar, calificar | Recibir viajes, ver ingresos, cobrar |
| Registro | Número de celular y nombre | Licencia, cédula y documentos del vehículo |
| Términos | Términos y Condiciones Usuario Pasajero | Términos Usuario Conductor y Conductor Moto |
Busca el nombre exacto en Google Play o App Store para no instalar copias de terceros.
Funciones principales de DiDi Pasajero
- Elegir categoría: DiDi Econo, DiDi Express o DiDi Moto, según la ciudad.
- Precio estimado antes de confirmar, calculado con tarifa base, distancia y tiempo (tarifas).
- Centro de Seguridad: contactos de confianza (hasta cinco), compartir viaje, grabación de audio manual o automática y Servicios de emergencia con llamada al 911.
- DiDi Invitado: pedir un viaje para otra persona.
- Calificación y propina al terminar el viaje.
- Ayuda: desde el menú, con preguntas frecuentes y chat en vivo (atención al cliente).
Cambiar el número de celular de tu cuenta
DiDi permite cambiar el número desde la app sin ir a una oficina. Pasos que publica el centro de ayuda dominicano:
- Actualiza la app a la última versión.
- En la pantalla de inicio de sesión toca Recuperar cuenta original.
- Escribe tu cédula de identidad.
- Completa la verificación facial.
- Ingresa el número nuevo.
- Escribe el código que llega por SMS a ese número.
- Verás el aviso "Número modificado correctamente" y el nuevo número quedará como principal.
Este mismo camino sirve cuando cambias de chip o perdiste el celular y necesitas recuperar la cuenta.
La app DiDi Conductor
DiDi presentó una versión nueva de DiDi Conductor con una vista de ganancias más clara y personalizable. Desde ella el socio:
- Sube licencia, cédula y documentos del carro o la moto durante el registro.
- Ve el destino antes de aceptar y tiene 15 segundos para aceptar cada solicitud.
- Consulta ingresos y el historial en Mi billetera.
- Registra su cuenta bancaria para el pago semanal (ganancias).
Contactar al conductor desde la app
Desde la pantalla del viaje puedes escribirle por chat o llamarle. La llamada es anónima: ni tú ves el número real del conductor ni él ve el tuyo. Solo se pueden contactar por temas del servicio.
Cuenta personal
DiDi recuerda que las cuentas son personales e intransferibles y que los datos del perfil deben ser verdaderos. Un nombre falso u ofensivo puede llevar a la suspensión de la cuenta.
Problemas frecuentes
- No llega el SMS: confirma que escribiste bien el número y que la app está actualizada.
- No puedes entrar con tu número viejo: usa Recuperar cuenta original con tu cédula.
- La app falla: actualízala; varias funciones, como el cambio de número, solo están en la última versión.