La app de DiDi en Perú
DiDi en Perú usa una app para pasajeros, otra para conductores (DiDi Conductor) y otra para delivery (DiDi Food). Se descargan desde la tienda de aplicaciones de tu celular.
La portada de DiDi Perú te invita a "moverte o pedir comida en tu ciudad", y para eso hay apps separadas. Esta página se centra en la de pasajeros, con lo esencial de las demás.
Apps de DiDi en Perú
| App | Para qué |
|---|---|
| DiDi (pasajero) | Pedir viajes Express y Pon tu Precio |
| DiDi Conductor | Socios conductores: solicitudes, billetera, datos bancarios |
| DiDi Food | Pedir comida de restaurantes |
| App de repartidor | Socios repartidores de DiDi Food |
Todas se descargan en la tienda de aplicaciones de tu sistema operativo.
Configuración inicial recomendada
DiDi Perú sugiere dejar listas tres cosas antes del primer viaje:
- Direcciones frecuentes: Configuración > Mis lugares favoritos > añade Casa, Trabajo u otro lugar.
- Contactos de emergencia: Centro de Seguridad > Contactos de Confianza > botón inferior > elige de tu lista. Puedes tener hasta 5.
- Tarjeta: Mi billetera > Agregar método de pago > Tarjeta de Crédito > ingresa los datos > Agregar. DiDi cobra en soles.
Dónde está cada cosa
- Mi billetera: tarjetas y métodos de pago (formas de pago).
- Códigos Promocionales: ingresar un código; los cupones de bienvenida se aplican solos (códigos promocionales).
- Comparte y Gana: tu código de referido para invitar a amigos y familiares.
- Centro de Seguridad: compartir viaje, contactos de confianza, botón de emergencia (seguridad).
- Ayuda: preguntas frecuentes, objetos olvidados, chat (atención al cliente).
Tu cuenta
- Cambiar de número: en la pantalla de inicio de sesión toca Recuperar cuenta original, ingresa tu DNI, haz la verificación facial, escribe el número nuevo e ingresa el código SMS. Verás el aviso de número modificado correctamente. Solo funciona con la última versión de la app. DiDi Perú lo publica en su sección para conductores; si como pasajero no ves la opción, consulta a soporte.
- No prestes tu cuenta: DiDi pide que cada persona tenga la suya; crearla toma unos minutos.
Funciones al pedir un viaje
- Varios destinos con el ícono + después de pedir.
- DiDi Invitado para pedir un viaje para otra persona.
- Compartir viaje en tiempo real con tus contactos.
- Calificar y dar propina al terminar: en la sección Propina eliges el monto.
- No volver a viajar con este conductor si tuviste una mala experiencia.
Paso a paso completo en cómo pedir un DiDi.
DiDi Conductor y DiDi Food
DiDi Conductor muestra el destino antes de aceptar, avisa de zonas de riesgo y tiene la billetera con tus datos bancarios (ser conductor). DiDi Food sirve para pedir sushi, hamburguesas, pizza o lo que haya cerca, con pago en efectivo o tarjeta (DiDi Food).
Si la app falla
- No puedo agregar mi tarjeta: puede ser por fondos insuficientes, tarjeta vencida, datos o CVV incorrectos, o sospecha de fraude. Prueba otra tarjeta o habla con tu banco.
- Cambié de celular: instala la app, entra con tu número; si cambiaste de número, usa Recuperar cuenta original.
- Problemas con un viaje: repórtalo desde Ayuda.