Formas de pago en DiDi Perú
En DiDi Perú pagas en efectivo o con tarjeta de crédito, siempre en soles. La tarjeta se registra en Mi billetera y el método se elige antes de pedir el viaje.
DiDi Perú trabaja con dos medios de pago para los viajes: efectivo y tarjeta. Todo se cobra en soles. La regla práctica de la app es elegir el método antes de pedir.
Medios aceptados
| Medio | Cómo se usa | Moneda |
|---|---|---|
| Efectivo | Pagas al conductor al terminar | Soles |
| Tarjeta de crédito | Se cobra automáticamente al terminar | Soles |
Las páginas oficiales no mencionan billeteras digitales como Yape o Plin para los viajes.
Registrar una tarjeta
- Abre la app y entra en Mi billetera.
- Toca Agregar método de pago.
- Elige Tarjeta de Crédito.
- Ingresa número, vencimiento y CVV.
- Toca Agregar.
Tip de DiDi: selecciona el método de pago antes de pedir el viaje, no después.
Error al agregar la tarjeta
Si la app rechaza tu tarjeta, revisa primero que todos los datos sean correctos. DiDi Perú lista estas causas posibles:
- Fondos insuficientes.
- Transacciones inválidas.
- Tarjeta reportada como perdida o robada.
- Tarjeta vencida.
- Número o CVV inválidos.
- Sospecha de fraude.
Prueba con otra tarjeta de crédito o débito y, si sigue fallando, contacta a tu banco para que revise la operación.
Pagar en efectivo
Elige efectivo antes de confirmar y paga al conductor al llegar. Ten sencillo, sobre todo en viajes cortos de pocos soles.
Cobros por cancelación
Si cancelas después de 5 minutos desde el pedido, DiDi cobra una tarifa de cancelación (cancelar un viaje). Revisa tu método de pago para no tener sorpresas.
Propinas
Al terminar el viaje y calificar al conductor, puedes entrar en Propina y elegir un monto. Es voluntaria.
Pagos en DiDi Food
En DiDi Food puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crédito. Si no tienes efectivo a mano, la tarjeta es la opción (DiDi Food).
Cobros que no reconoces
Si ves un cargo de DiDi que no corresponde a un viaje tuyo, revisa tu historial en la app y repórtalo en Ayuda. Para casos urgentes, DiDi Perú tiene la línea de usuarios (01) 510 2787 (atención al cliente).
Para entender de dónde sale cada monto, revisa tarifas.