طرق الدفع في ديدي مصر
في ديدي مصر يمكنك الدفع كاش أو ببطاقة فيزا أو ماستركارد أو أميركان إكسبريس مسجلة في التطبيق، وقد تغطي قسيمة الخصم جزءًا من الأجرة أو كلها.
طرق الدفع المقبولة
| الطريقة | ملاحظات |
|---|---|
| كاش | تدفع للكابتن في نهاية المشوار |
| بطاقات ائتمان وخصم | فيزا وماستركارد وأميركان إكسبريس، تُسجَّل في التطبيق |
| قسيمة خصم | تغطي جزءًا من الأجرة أو كلها، وتحتاج بطاقة مسجلة |
يذكر مركز المساعدة أيضًا وسيلة باسم «ديدي كاش» متاحة في بعض المدن فقط. إذا لم تظهر لك في قائمة طرق الدفع فهي غير متاحة في مدينتك.
إضافة بطاقة
- افتح القائمة أعلى يسار الشاشة (الأيقونة ذات الخطوط الثلاثة).
- اختر المحفظة أو «المدفوعات/الدفع».
- اضغط «+» لإضافة وسيلة دفع.
- اختر النوع وأدخل بيانات البطاقة ثم اضغط «إضافة».
عند التسجيل يحجز البنك مبلغًا صغيرًا للتحقق من البطاقة. هذا ليس خصمًا فعليًا، ورصيدك المتاح لا يتأثر به، ويُفك عادة سريعًا حسب سياسة البنك. نفس التحقق قد يحدث عند اختيار البطاقة للدفع، ولذلك قد يبدو أن المشوار خُصم مرتين.
تغيير طريقة الدفع قبل الطلب
- أدخل الوجهة.
- تحت الفئات وأسعارها التقديرية تظهر طريقة الدفع الحالية، اضغط عليها.
- اختر الطريقة التي تريدها من القائمة.
- عند العودة إلى شاشة التقدير تأكد أنها صحيحة واضغط «تأكيد الطريقة».
إذا كانت لديك بطاقة مسجلة، قد يجعلها التطبيق الطريقة الافتراضية مع كل طلب جديد. إذا كنت تريد الدفع كاش فراجع هذه الخانة في كل مرة.
حذف بطاقة
- افتح القائمة أعلى اليسار واختر «المحفظة».
- اضغط «+» بجوار «إضافة الرصيد».
- اختر البطاقة.
- اضغط «إزالة» في الزاوية العلوية.
الباقي في المحفظة
إذا دفعت كاش ولم يكن مع الكابتن فكة، يمكنه إرسال الباقي من محفظته إلى محفظتك في التطبيق. فعّل ذلك مسبقًا:
- افتح القائمة أعلى اليسار ثم «الإعدادات».
- فعّل مفتاح «تلقي الباقي في المحفظة».
- اللون البرتقالي يعني أنه مفعل، والرمادي يعني أنه متوقف.
الكارتة والرسوم الأخرى
رسوم المرور تُضاف تلقائيًا إلى الأجرة، فلا تدفعها للكابتن بشكل منفصل. تفاصيل باقي مكونات السعر في الأسعار.
إذا رُفض الدفع
- رصيد غير كافٍ في البطاقة أو في رصيد الحساب.
- بيانات خاطئة: رقم البطاقة أو تاريخ الانتهاء أو رمز CVV.
- قيود من البنك لأسباب أمنية، أو معاملة غير مصرح بها أو معلقة.
- مشكلة تقنية مؤقتة.
حاول مرة أخرى بعد المراجعة. إذا استمر رفض البطاقة فاتصل بالبنك، وإذا رُفض رصيد الحساب فتواصل مع الدعم من مركز المساعدة. خطوات أخرى في إذا لم يعمل التطبيق.
مشوار لم تركبه
إذا بدأ مشوار دون أن تكون في السيارة وكانت الطريقة كاش، يذكر مركز المساعدة أنه لن يُحصَّل منك شيء لاحقًا ويمكنك تجاهل الإيصال. إذا كانت الطريقة بطاقة مسجلة، أبلغ الدعم بتفاصيل المبلغ من مركز المساعدة.