Cómo facturar en DiDi México

Cómo funciona la factura en DiDi

En México, el servicio de transporte lo presta el conductor, no DiDi. Por eso la factura (CFDI) de un viaje sale a nombre del conductor. DiDi lo explica así en su página de ganancias: todos los conductores están obligados a facturar los viajes que hacen, y DiDi les pide sus sellos digitales para poder emitir esa factura al pasajero en su nombre.

En la práctica, el proceso tiene dos lados:

Si el conductor no tiene sus sellos registrados, DiDi no puede emitir el CFDI en su nombre. En su Centro de Ayuda, DiDi marca la carga de sellos como opcional en el registro, pero aclara que son indispensables para facturar a los pasajeros que lo pidan.

Para pasajeros: qué necesitas

Antes de pedir la factura, ten a la mano los datos que el SAT exige al receptor de una factura CFDI 4.0:

1. RFC.
2. Nombre completo, escrito como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal.
3. Código postal de tu domicilio fiscal.
4. Régimen fiscal en el que tributas.
5. Uso del CFDI, según el catálogo del SAT que corresponda a tu régimen.

El correo electrónico es opcional para el SAT, aunque es útil para recibir los archivos.

Cómo pedirla

• Las páginas públicas de DiDi México no publican la ruta del menú para que un pasajero pida factura ni un plazo para hacerlo.
• El canal oficial para cualquier tema de un viaje es Menú, Ayuda en la app DiDi. Ahí aparece tu último viaje; si no ves una opción directa de factura, escribe en el chat de soporte 24/7 que la necesitas e indica el viaje.
• Revisa que tus datos coincidan con tu Constancia de Situación Fiscal. El SAT pide, por ejemplo, que el nombre se escriba tal como aparece en ella.

Para ubicar tus viajes anteriores y tus métodos de pago, ver cuenta y formas de pago. Para cualquier problema con la solicitud, ver atención al cliente.

Para conductores: cómo habilitar la facturación

DiDi México publica estos pasos en su página de requisitos fiscales:

1. Tramita tu e.firma en el SAT si no la tienes. Es necesaria para obtener los sellos.
2. Solicita tu Certificado de Sellos Digitales (CSD) en el SAT. Recibirás dos archivos (la llave .key y el certificado .cer) y definirás una contraseña.
3. Espera la validación. DiDi recomienda esperar unas 72 horas después de obtener los sellos para que el SAT los valide.
4. Entra al Portal de Verificación Fiscal de DiDi desde una computadora (page.didiglobal.com/driver-page/pax/index.html).
5. Captura tus datos: número de celular registrado (recibirás un código por SMS), RFC, régimen fiscal (está en tu Constancia de Situación Fiscal), llave del certificado, contraseña y certificado.
6. Si prefieres, puedes presentar los documentos en el Club de Conductores de tu ciudad.

Tu RFC debe coincidir con el RFC del certificado de sellos.

Régimen y constancia

Según el Centro de Ayuda de DiDi, necesitas una Constancia de Situación Fiscal actualizada, con estatus activo en el padrón de contribuyentes y registrado en el Régimen de Actividades Empresariales con ingresos a través de plataformas tecnológicas. Puedes mantener otros regímenes si tienes otras actividades. La constancia se obtiene en el portal del SAT con contraseña o e.firma, o en sus oficinas.

Retenciones que aplica DiDi

De acuerdo con el Centro de Ayuda, estas retenciones se aplican a los viajes pagados con tarjeta y a tarifas de cancelación, incentivos y otros ingresos que no son en efectivo. Aparte, DiDi traslada 16% de IVA sobre la tarifa de servicio que cobra por el uso de la plataforma.

Qué recibes de DiDi

• Certificados de retención: semanales si cobras en cuenta bancaria y diarios si usas DiDi Pay.
• Factura mensual por la tarifa de servicio, con el resumen del mes anterior completo.

Más sobre impuestos y requisitos en la guía de conductor y en requisitos para conductores.