دليل تطبيق دي دي كابتن
دي دي كابتن هو تطبيق السائقين في ديدي مصر. تنزّله من Google Play أو App Store، وتضغط «ابدأ» لاستقبال الطلبات، وتدير منه الدخل والمستندات والوجهة.
التحميل وتسجيل الدخول
- ابحث عن «دي دي كابتن» في Google Play أو App Store ونزّله.
- أدخل رقم الهاتف الذي سجلت به على الموقع.
- أدخل رمز التحقق.
- أنشئ كلمة مرور وأكمل إعدادات الحساب.
ديدي توجّه الكباتن إلى المتجرين الرسميين فقط. لا تثبّت APK أو إصدارًا قديمًا من موقع آخر. إذا لم تسجل بعد فابدأ من خطوات التسجيل.
مشوار من البداية للنهاية
| المرحلة | ماذا تفعل في التطبيق |
|---|---|
| بدء العمل | اضغط «ابدأ» للانتقال إلى وضع الاتصال |
| طلب جديد | اضغط «قبول الطلب» وتابع الإرشادات حتى نقطة الالتقاء |
| الوصول | مرّر لتحديد «وصلت»، فيصل إشعار للراكب. تأكد من اسم الراكب |
| بدء المشوار | مرّر على زر «ابدأ» لبدء التنقل إلى الوجهة |
| النهاية | مرّر إلى «اكتمال المشوار» فيعرض التطبيق الأجرة المطلوبة |
| التقييم | قيّم الراكب من 1 إلى 5 نجوم |
| الاستراحة | القائمة أسفل يمين الشاشة الرئيسية ثم «الانتقال إلى وضع عدم الاتصال» |
لا تمرر «اكتمال المشوار» بدل «إلغاء المشوار»، ولا تبدأ أو تنهي مشوارًا دون الراكب. هذه السلوكيات من أسباب تعليق الحساب.
التواصل مع الراكب
بعد قبول الطلب اضغط أيقونة «الهاتف» للاتصال أو «الرسالة» للمراسلة داخل التطبيق. رقمك مخفي عن الراكب، ورقمه مخفي عنك. إذا انتهى المشوار خلال آخر 7 أيام يمكن للراكب الاتصال بك عبر المساعدة الذاتية، مثلًا إذا نسي شيئًا.
إلغاء مشوار
من «تفاصيل المشوار» اضغط «إلغاء المشوار». الأسباب المقبولة حسب دليل بدء الشريك: عدم حضور الراكب، أو عدم قدرتك على الوصول في الوقت المحدد، أو طارئ. لتحصل على رسوم الإلغاء عندما يلغي الراكب، سجّل وصولك بشكل صحيح بسحب «لقد وصلت».
الخريطة الحرارية
تعرض المناطق ذات الطلب المرتفع على الصفحة الرئيسية. لتفعيلها: رمز الإعدادات أسفل يمين الشاشة، ثم فعّل «خريطة توزيع المشوار». الأحمر الأغمق يعني طلبًا أعلى. الطلب يرتفع عادة في عطلات نهاية الأسبوع وساعات الذروة والمناسبات.
تحديد الوجهة
لديك 3 فرص يوميًا لتحديد وجهة. عند التفعيل لا تصلك إلا الطلبات الموجودة في طريقك إليها. مفيدة في نهاية اليوم: حدد منزلك كوجهة. وإذا لاحظت أن الطلبات قلّت، تأكد أن الوجهة ليست مفعلة.
تفضيلات القيادة
من الصفحة الرئيسية اضغط الرمز أسفل اليسار ثم «تعيين الوضع». تختار بين المشاوير من نقطة لأخرى والمشاوير المتتالية.
العروض
الأيقونة أعلى يمين الصفحة الرئيسية ثم «عروض». بعض العروض تشترط معدل قبول ومعدل إكمال وتقييمًا مرتفعًا. التفاصيل في الأرباح.
تحديث البيانات والمستندات
| ما تريد تحديثه | المسار |
|---|---|
| المستندات | الأيقونة أعلى اليمين، تفاصيل الحساب، المستندات |
| الصورة الشخصية، الحساب البنكي، طريقة السحب | الأيقونة أعلى اليمين، صورتك الشخصية، القلم أعلى اليسار |
| رقم الهاتف، كلمة المرور، البريد | الأيقونة أعلى اليمين، تفاصيل الحساب، تحديث معلومات الحساب |
| بيانات السيارة | نفس المسار ثم «سيارتي» |
الهاتف أثناء القيادة
ديدي تذكر أن المكالمات أثناء القيادة مقبولة فقط إذا كان الهاتف في حامل آمن مثبت في السيارة ويعمل دون لمس (بلوتوث أو أوامر صوتية). اتبع قواعد المرور المحلية، وتجنب المكالمات الشخصية بوجود راكب.
أدوات السلامة
جهات الاتصال الموثوقة، مشاركة المسار، زر السلامة، التسجيل الصوتي، وعدم المطابقة مع راكب سيئ. انظر الأمان.
إذا لم يعمل التطبيق
لا تصلك طلبات، أو الدخول لا يعمل، أو المستندات معلقة: راجع إذا لم يعمل التطبيق ثم دعم الكباتن.