DiDi Préstamos en México
DiDi Préstamos es un crédito revolvente de 300 a 46,800 pesos que se deposita en tu cuenta bancaria. Lo otorga DiDi Pay, S.A. de C.V., regulada por PROFECO.
Qué es DiDi Préstamos
DiDi Préstamos es un crédito revolvente de DiDi Finanzas: una vez aprobado, usas el dinero, lo pagas y puedes volver a disponer de tu línea sin solicitarla otra vez. El dinero se deposita en la cuenta bancaria que registras. DiDi lo lanzó en México en octubre de 2021 dentro de las apps de pasajero y conductor; hoy también existe la app DiDi Finanzas para quien no usa DiDi.
Quién lo otorga y quién lo regula
- El contrato de DiDi Préstamos nombra como acreditante a DiDi Pay, S.A. de C.V.
- El sitio de DiDi Finanzas identifica a Regigold, S.A. de C.V. y DiDi Pay, S.A. de C.V. como entidades reguladas por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y obligadas por la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
- Domicilio publicado: Avenida Paseo de la Reforma 509, pisos 23 y 24, colonia Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.
Ni la página ni el contrato presentan a DiDi Préstamos como un banco.
Montos, tasas y CAT publicados
| Concepto | Dato oficial |
|---|---|
| Monto | Desde 300 hasta 46,800 pesos, sujeto a aprobación |
| Tasa de interés ordinaria mensual | De 3.5% a 18% |
| Tasa de interés fija anual | De 48% a 300% brutos |
| CAT promedio informativo | 312% sin IVA, fecha de cálculo 30 de abril de 2026 |
| Ejemplo oficial | 2,000 pesos a 3 meses, pago quincenal: total de 2,429 pesos |
| Intereses moratorios (contrato) | 0.6% diario sobre el monto vencido |
Son los datos que mostraba la página oficial en octubre de 2026. La tasa que te aplican depende de tu perfil y aparece en la app antes de aceptar. El contrato también menciona comisiones por disposición, extensión de plazo y pago anticipado; revisa su monto en la app antes de firmar. Esta guía no da recomendaciones financieras: compara el CAT con otras opciones.
Requisitos
DiDi Préstamos no pide comprobante de ingresos ni aval, según su página. Lo que sí piden el contrato y los comunicados oficiales:
- Ser mayor de edad.
- INE vigente y una selfie para verificación facial.
- Datos personales y el número de cuenta bancaria donde recibirás el dinero.
- Pasar la validación de identidad y del historial crediticio.
En el lanzamiento de 2021, DiDi también pedía referencias personales durante la solicitud.
Cómo pedir un préstamo
- Entra desde la app DiDi (menú Mi Billetera) o descarga la app DiDi Finanzas.
- Registra tu número celular, tus datos, tu INE, la selfie y tu cuenta bancaria.
- Espera la confirmación con el monto aprobado. DiDi indica que la validación tarda menos de 24 horas.
- Elige cuánto pedir y en cuántas quincenas pagar.
- Al confirmar, el dinero llega a tu cuenta en minutos, en horario bancario.
Cómo se paga DiDi Préstamos
- Pagas en quincenas. Al aprobarse el crédito eliges el número de quincenas.
- Canales: SPEI desde tu banca móvil o efectivo en OXXO. El contrato agrega cargo a una tarjeta de débito registrada.
- La app muestra tu plan de pagos y la evolución del crédito en tiempo real.
Si por error pagaste a DiDi Préstamos lo que correspondía a otra deuda (por ejemplo a DiDi Card), el centro de ayuda de DiDi Finanzas tiene un apartado específico; contacta a soporte.
Qué pasa si no pagas
Según el contrato de DiDi Préstamos:
- Se generan intereses moratorios del 0.6% diario sobre lo vencido.
- Ante montos vencidos o falta de pago, DiDi puede rescindir el contrato y exigir el saldo de inmediato.
- DiDi puede reportar el adeudo a las sociedades de información crediticia.
- DiDi puede compensar lo vencido con cualquier cantidad que te deba.
- Autorizas a DiDi a contactarte con los datos que proporcionaste para cobrar.
Además, el contrato de DiDi Card permite bloquear la tarjeta si tienes un atraso de 15 días o más en cualquier servicio financiero del grupo, lo que incluye DiDi Préstamos.
Cobranza y "llaman a tus contactos"
Es una de las búsquedas más frecuentes. Lo que dicen los documentos oficiales:
- El contrato solo autoriza que DiDi te contacte a ti para cobrar. Esta guía no encontró una cláusula que permita contactar a tus referencias o a tu agenda.
- DiDi publica la lista de despachos de cobranza autorizados por Regigold, S.A. de C.V.: Bufete Jurídico Barrera Badillo, Coll Management Group, Valkipro, Do It Right, EAD Recuperación Especializada de Carteras, Planeación y Cobranza, Centro de Atención y Recuperación Pypper de México y Agencia de Soluciones Integrales de Cobranza ASIC.
- Los despachos no pueden recibir pagos. Cualquier pago o convenio se hace directamente con la entidad, por los canales de la app.
Si te contacta alguien que no está en la lista o te pide depositar a una cuenta distinta, no pagues y llama al 800 953 3300. Para quejas, PROFECO es la autoridad que citan las páginas de DiDi Finanzas.
Cancelar el crédito
El contrato da 10 días hábiles después de aceptarlo para cancelarlo sin responsabilidad, siempre que no hayas usado la línea de crédito.
Atención a clientes
- App: DiDi Préstamos > Ayuda.
- Teléfono: 800 953 3300, de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a domingo, excepto días festivos.
DiDi Préstamos también es la base de DiDi Paga Después. Si buscas una tarjeta de crédito, revisa DiDi Card.