DiDi Entrega en México
DiDi Entrega sirve para mandar paquetes de un punto a otro con un conductor de la app. Se pide desde la app DiDi y se paga con efectivo o tarjeta.
Qué es DiDi Entrega
DiDi Entrega es el servicio de DiDi para enviar objetos de un lugar a otro, entre personas, usando conductores y repartidores registrados en la app. Se pide desde la misma app DiDi que usas para viajes. Es distinto de DiDi Food: aquí tú mandas algo tuyo, no compras en un restaurante.
Modalidades de envío
| Modalidad | Para qué sirve |
|---|---|
| DiDi Entrega Auto | Envíos en autos de conductores de la app; vale todo lo que entre en la cajuela. |
| DiDi Entrega Moto | Envíos con repartidores en moto. Pensado para cosas pequeñas y urgentes, como llaves o documentos. |
| DiDi Entrega Light | La opción que DiDi indica para envíos chicos; DiDi Entrega es la opción para los grandes. |
| DiDi Entrega Business | Opción web para negocios que envían productos a sus clientes. |
Si buscas un viaje en moto para ti, no un envío, consulta DiDi Moto.
Cómo enviar un paquete paso a paso
- Abre la app DiDi y elige DiDi Entrega.
- Escribe la dirección de recogida y la de destino.
- Agrega el nombre y el teléfono de quien recibe. El conductor puede llamarle, pero ve el número oculto porque DiDi anonimiza las llamadas.
- Elige el método de pago y confirma.
- En cuanto el conductor arranca con el paquete, recibes por SMS un código de 4 dígitos y un enlace para seguir el envío en tiempo real. Compártelos con el destinatario.
- Al llegar, el destinatario da el código, el conductor lo ingresa en la app y el envío se da por terminado.
DiDi anunció en 2020 la opción de pedir hasta 10 envíos simultáneos a distintos destinatarios y seguirlos todos desde la app.
Qué se puede enviar
Según los comunicados de DiDi, el paquete debe:
- Caber en la cajuela del vehículo.
- No dañar ni maltratar el vehículo.
- No poner en riesgo al conductor.
- No ser un ser vivo.
- No ser un objeto ilegal ni controlado.
DiDi también indicó que el servicio lo prestan conductores con buenas calificaciones y experiencia en la plataforma.
Precio y formas de pago
DiDi cobra el envío como el equivalente a un viaje: la app calcula el monto según la ruta y lo muestra antes de confirmar. Puedes pagar con tarjeta o efectivo; en efectivo, entregas el dinero cuando el conductor sale con el paquete. Para ver qué métodos acepta DiDi en general, revisa formas de pago.
Horario
En los comunicados de 2020, DiDi informó que DiDi Entrega podía pedirse de 6:00 a 23:00 horas. Ese horario puede haber cambiado; si la opción no aparece en la app a cierta hora, no está disponible en ese momento en tu zona.
Ciudades con DiDi Entrega
La página oficial lista 31 ciudades: Aguascalientes, Chihuahua, Ciudad de México, Ciudad Juárez, Ciudad Obregón, Ciudad Victoria, Colima, Cuernavaca, Culiacán, Ensenada, Guadalajara, Hermosillo, La Paz, León, Los Mochis y Guasave, Mazatlán, Mérida, Mexicali, Monterrey, Morelia, Nuevo Laredo, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Tampico, Tijuana, Toluca, Torreón, Durango (Victoria de Durango), Villahermosa y Zacatecas.
DiDi Entrega Business
Para negocios que necesitan mandar productos a sus clientes, DiDi ofrece DiDi Entrega Business, una opción web con registro propio que aparece en la página de DiDi Entrega. Las condiciones comerciales se consultan en ese registro.
Soporte
DiDi ofrece chat en vivo 24/7 para DiDi Entrega dentro de la app. Más canales en atención al cliente de DiDi México.