DiDi Taxi en México
DiDi Taxi te permite pedir un taxi concesionado desde la app de DiDi, con precio estimado antes de subir y pago en efectivo o tarjeta. Solo funciona en algunas ciudades.
Qué es DiDi Taxi
DiDi Taxi es la categoría de la app DiDi que conecta pasajeros con taxis concesionados, es decir, unidades de servicio público manejadas por taxistas. No necesitas otra app: aparece como una opción más junto a DiDi Express, Moto o Pon tu Precio, siempre que esté disponible en tu ciudad.
DiDi empezó en China como una plataforma para taxis y en México lanzó DiDi Taxi primero como piloto en Cuernavaca y luego en Oaxaca de Juárez (marzo de 2020), Cancún (diciembre de 2020) y Puerto Escondido (julio de 2021), de acuerdo con sus comunicados oficiales. En Oaxaca y Puerto Escondido el servicio se presta solo con taxis concesionados, por acuerdo con el gobierno estatal.
En qué ciudades funciona
La página de DiDi México dedicada a taxistas enumera estas ciudades:
| Ciudad | Estado |
|---|---|
| Acapulco | Guerrero |
| Cancún | Quintana Roo |
| Cuernavaca | Morelos |
| Oaxaca | Oaxaca |
| Puerto Escondido | Oaxaca |
DiDi pide revisar en la app si la opción Taxi está activa donde estás, porque la cobertura puede crecer o cambiar. Si no aparece, en tu ciudad solo verás las otras categorías (consulta tipos de viaje).
Cómo pedir un DiDi Taxi
- Abre la app DiDi y escribe tu destino en “¿A dónde vamos?”.
- En la lista de opciones elige Taxi. Verás el precio aproximado del viaje.
- Revisa la forma de pago arriba del botón de confirmar. Después de confirmar ya no se puede cambiar.
- Confirma el viaje y ajusta el pin del punto de encuentro.
- Cuando un taxista acepte, la app te muestra su nombre, foto, marca y modelo del vehículo y placas. Si algo no coincide, DiDi recomienda cancelar el viaje con la opción correspondiente.
El proceso general, con viajes para otra persona y paradas, está en cómo pedir un DiDi.
Cuánto cuesta y cómo se paga
DiDi no publica una tarifa fija por kilómetro para taxi. Según sus comunicados, el pasajero conoce por adelantado el costo estimado, que se calcula por tiempo y distancia. En el Centro de Ayuda, DiDi explica que sus precios son aproximados y que existe tarifa dinámica; puedes ver si te afecta, y el desglose, tocando el precio antes de confirmar. Más detalle en tarifas.
Formas de pago:
- Efectivo: los taxistas registrados pueden cobrar en efectivo. DiDi sugiere llevar cambio aproximado al precio que muestra la app.
- Tarjeta de crédito o débito: el cobro pasa por la plataforma. En el Centro de Ayuda, DiDi indica que acepta Visa, Mastercard y American Express.
Las propinas son voluntarias y se dan desde la app al calificar el viaje, o en efectivo si pagaste así. Un conductor no puede exigirla. Ver formas de pago.
DiDi Taxi o DiDi Express: diferencias
| DiDi Taxi | DiDi Express | |
|---|---|---|
| Vehículo | Taxi concesionado de servicio público | Auto particular de 4 puertas |
| Conductor | Taxista registrado en DiDi Conductor | Socio conductor registrado |
| Requisitos del auto | 4 puertas, buen estado, antigüedad según ciudad | 4 puertas, aire acondicionado, bolsas de aire, antigüedad según ciudad |
| Precio | Estimado antes de confirmar | Estimado antes de confirmar |
| Disponibilidad | Pocas ciudades | Decenas de ciudades |
En los dos casos tienes las herramientas de seguridad de DiDi: compartir el viaje con hasta 5 contactos de confianza, botón de emergencia con línea al 911 y soporte 24/7. Revisa seguridad.
Si eres taxista
Para conectarte, DiDi indica descargar DiDi Conductor y elegir la opción “Soy Taxi”. Los documentos que lista son identificación oficial (INE/IFE), licencia de conducir, tarjeta de circulación y póliza de seguro; el vehículo debe ser taxi, con 4 puertas y en buen estado, y la antigüedad máxima depende de la ciudad. La revisión de documentos puede tardar hasta 24 horas. Los requisitos cambian por ciudad, por lo que conviene confirmarlos en la página de tu ciudad o en un Club de Conductores. Más en requisitos para conductores y en la guía de conductor.
Si algo sale mal en el viaje
Desde el menú de la app, en Ayuda, aparece tu último viaje para reportar cobros indebidos, cancelaciones o una mala experiencia. Si olvidaste algo en el taxi, el mismo menú tiene la opción para contactar al conductor; ver objetos olvidados y atención al cliente.