Como cadastrar seu restaurante no 99Food
O restaurante se cadastra no portal de parceiros do 99Food com CNPJ, monta o cardápio e começa a vender após a aprovação. O repasse é semanal, na quarta-feira seguinte.
Restaurantes, lanchonetes e outros estabelecimentos de comida podem vender pelo 99Food e aparecer para os usuários do app 99. A 99 publica uma central de guias para parceiros com o passo a passo de cadastro, cardápio, entrega e finanças. Este resumo reúne o essencial.
Requisitos para cadastrar
- CNPJ vinculado: o 99Food só aceita estabelecimentos com CNPJ. Quem ainda é pessoa física precisa abrir um antes; há um guia oficial "Como criar seu CNPJ".
- Localização: estar dentro das regiões atendidas pelo 99Food.
- Cozinha: estrutura e equipe adequadas e embalagens que conservem os alimentos.
- Cardápio: pratos com descrição clara e preço definido.
- Atendimento: capacidade de preparar bem os pedidos e resolver problemas.
Cadastro passo a passo
- Acesse o portal de cadastro de parceiros do 99Food (merchant.99app.com).
- Crie o perfil da loja com as informações obrigatórias e vincule CNPJ e conta bancária.
- Aguarde a aprovação.
- Adicione logo, fotos dos pratos e o cardápio.
- Configure horários, tempo de preparo e modo de entrega.
- Abra a loja e comece a receber pedidos.
Cobranças do 99Food
O guia "Entendendo as Cobranças da 99Food" lista os tipos de cobrança, sem publicar percentuais:
| Cobrança | Como funciona |
|---|---|
| Distribuição e Comissão | Por pedido, pela intermediação |
| Mensalidade | Valor fixo mensal pelo uso das plataformas |
| Taxa de Pagamento Online | Por pedido, só se a loja aceita pagamento pelo app; não incide se o cliente paga direto na loja |
| Custos Logísticos | Parte do custo de entrega que a loja aceita cobrir, de forma voluntária |
| Entrega Grátis para Novo Cliente | Parte adicional do custo de entrega em pedidos elegíveis de novos clientes |
Algumas taxas podem não ser cobradas conforme o período de entrada da loja e as promoções vigentes. A 99 divulga que o 99Food tem "a menor comissão para restaurantes", sem citar números. Os custos da sua loja ficam no Portal do Estabelecimento, em "Como visualizar os custos aplicáveis".
Pedidos de Retirada na Loja têm comissão menor que os pedidos com entrega, segundo o guia da modalidade.
Quando o 99Food paga
- O valor de cada semana é calculado e pago na quarta-feira seguinte, de forma automática.
- A 99 informa que o pagamento semanal é promocional e que deve evoluir para o modelo mensal.
- O status e o relatório financeiro ficam no portal.
Apps e portais de gestão
| Ferramenta | Para que serve | Dispositivo |
|---|---|---|
| Portal do Estabelecimento (Manager) | Várias lojas: relatórios, cardápio, ofertas, finanças, equipe | Web |
| Portal do Estabelecimento (Loja) | Uma loja, mesmas funções | Web |
| App para tablet ou celular Android | Receber e cancelar pedidos, abrir e fechar a loja, disponibilidade de itens | Android |
| Versão Windows | Mesmas funções do app Android | Computador Windows |
| API | Integração personalizada | Sistema da loja |
Os portais web não recebem pedidos. O portal não tem suporte a iOS nem Mac.
Modos de entrega
- Entregadores parceiros da 99.
- Entrega feita pela loja, com localizador do motorista opcional.
- Entrega Flex, configurada no portal conforme o guia próprio.
- Parceiros 99Entrega.
- Retirada na Loja, liberada aos poucos, em que o cliente paga online e busca no balcão.
Pagamento com vale-refeição
O restaurante pode habilitar vale-refeição como pagamento pelo app em Estabelecimentos, Formas de pagamento, Pagar via aplicativo/site. É preciso ter contrato com as bandeiras usando o mesmo CNPJ cadastrado na 99.
Promoções
Pelo portal a loja entra em campanhas, cria descontos em itens, "compre 1, leve 2" e entrega grátis. O relatório separa o que foi pago pela loja e o que foi bancado pelo 99Food.
Suporte
Dúvidas não resolvidas pelos guias vão para a central de atendimento pelo app 99. Para a visão do cliente, veja 99Food; para entregadores, entregador 99Food.