حساب الراكب في ديدي مصر

أين إعدادات الحساب

كل تعديلات حساب الراكب تبدأ من نفس المكان: القائمة أعلى يسار الشاشة (الأيقونة ذات الخطوط الثلاثة)، ثم الإعدادات، ثم ملفي الشخصي. الأسماء قد تختلف قليلًا بين إصدارات التطبيق.

تغيير رقم الهاتف

1. افتح القائمة أعلى اليسار.
2. اختر «الإعدادات» ثم «ملفي الشخصي».
3. اضغط «رقم الهاتف» ثم «تغيير الآن».
4. أدخل الرقم الجديد واضغط «التالي».
5. يصلك رمز على الرقم الجديد، أدخله وأكمل الخطوات.

الرقم الذي تريد تسجيله يجب ألا يكون مستخدمًا في حساب آخر على المنصة.

تغيير البريد الإلكتروني

1. القائمة أعلى اليسار، ثم «الإعدادات»، ثم «ملفي الشخصي».
2. اضغط «البريد الإلكتروني» ثم «تغيير البريد الإلكتروني».
3. أدخل البريد الجديد واضغط «التالي».
4. اتبع خطوات التحقق.

إذا رُفض البريد الجديد فقد يكون مسجلًا في حساب آخر.

تغيير كلمة المرور

1. القائمة أعلى اليسار، ثم «الإعدادات»، ثم «ملفي الشخصي».
2. اضغط «كلمة المرور».
3. أدخل كلمة المرور الحالية ثم الجديدة.
4. أكد التغيير.

يجب أن تحتوي كلمة المرور على أرقام وحروف ورموز، مثل النقطة أو الشرطة السفلية. إذا نسيت الحالية، اضغط «هل نسيت كلمة المرور الحالية؟» أسفل خانة كلمة المرور الجديدة.

طرق الدفع في الحساب

إضافة البطاقات وحذفها وتفعيل استلام الباقي في المحفظة مشروحة في طرق الدفع. وقسائم الخصم المحفوظة تجدها في المحفظة، انظر أكواد الخصم.

حظر كابتن (Unmatch)

إذا كانت لك تجربة سيئة مع كابتن، يمكنك منع مطابقتك معه مستقبلًا:

• بعد المشوار مباشرة: في استبيان الرضا اضغط «Unmatch» بجوار «Unmatch with this driver» أسفل خيار البقشيش.
• لاحقًا: من القائمة اختر «My Rides»، ثم المشوار، ثم «Unmatch».

جهات الاتصال الموثوقة والتسجيل الصوتي

من مركز السلامة في التطبيق تضيف جهات اتصال موثوقة وتفعّل التسجيل الصوتي لكل الرحلات. الشرح في الأمان.

حساب الكابتن

حساب السائق منفصل ويُدار من تطبيق دي دي كابتن: المستندات والبيانات البنكية وبيانات السيارة. انظر دليل تطبيق دي دي كابتن.

مشاكل الدخول

إذا لم يصلك رمز التحقق أو لم تستطع تسجيل الدخول، راجع إذا لم يعمل التطبيق، ثم تواصل مع خدمة العملاء.