La app DiDi en Colombia
DiDi Pasajero es la app para pedir carro, moto o taxi y enviar paquetes en Colombia. Se descarga gratis y te registras con tu número de celular.
DiDi maneja en Colombia varias apps según el tipo de usuario. Para pedir viajes, la que necesitas es DiDi, que la página oficial llama DiDi Pasajero.
Qué app necesitas
| Quién eres | App | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Pasajero | DiDi (DiDi Pasajero) | Pedir carro, moto o taxi, enviar paquetes con DiDi Entrega |
| Conductor de carro, moto o taxi | DiDi Conductor | Recibir solicitudes, ver ganancias, registrar documentos |
| Dueño de carros que no maneja | DiDi Fleet | Agregar carros y alquilarlos a conductores verificados |
| Cliente de comida a domicilio | DiDi Food | Pedir a restaurantes |
| Repartidor | DiDi Repartidor | Entregar pedidos de DiDi Food |
Este artículo trata la app de pasajeros. Para la de conductores revisa la app DiDi Conductor.
Cómo descargar e instalar
- Abre Google Play (Android) o la App Store (iPhone).
- Busca "DiDi" y verifica que el desarrollador sea DiDi.
- Instala la app y ábrela.
La descarga es gratuita. Si te aparece un archivo APK en sitios no oficiales, no lo uses: las tiendas oficiales son la vía segura para recibir actualizaciones. Algunas funciones, como el cambio de número de celular sin ir a una oficina, solo funcionan con la última versión instalada.
Registro
- Escribe tu número de celular de 10 dígitos.
- Acepta los términos y condiciones.
- Ingresa el código que llega por SMS.
- Crea una contraseña.
- Agrega tus datos de contacto y un método de pago.
Con eso ya puedes pedir tu primer viaje. Los pasos para usarla están en cómo pedir un DiDi.
Funciones principales
- Cotizar antes de pedir: la app muestra el precio estimado de cada tipo de viaje antes de confirmar.
- Paradas múltiples: hasta 2 paradas adicionales desde Editar ruta.
- Lugares favoritos: Casa, Trabajo y otros en Configuración.
- Promociones: en el menú, Promociones > Ver mis cupones; los códigos se ingresan en Código de promoción. Ver códigos promocionales.
- Pagos: agregas o editas tarjetas en la sección Pagos del menú. Ver formas de pago.
- Centro de Seguridad: compartir viaje, contactos de confianza y botón de emergencia. Ver seguridad.
- Ayuda: preguntas frecuentes y chat en vivo 24/7. Ver atención al cliente.
Servicios dentro de la app
Según la ciudad, la app ofrece DiDi Express, DiDi Econo, DiDi Confort (Bogotá), DiDi Moto, DiDi Taxi, DiDi Pon Tu Precio y DiDi Entrega. En Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla la página oficial de cada ciudad lista la mayoría de estas opciones; en otras ciudades la oferta es más corta, y en varias solo aparece DiDi Moto. La comparación está en tipos de viaje.
Si la app falla
- Actualiza a la última versión desde la tienda oficial.
- Revisa datos móviles y permisos de ubicación.
- Si el problema es con un viaje o un cobro, entra a Ayuda; el chat en vivo funciona 24/7.
Perfil y cuenta
Desde el menú, tocando tu nombre, cambias foto de perfil, número de celular y contraseña. Allí mismo está la opción para eliminar la cuenta. Detalles en cuenta DiDi.