Cómo pedir un DiDi en Colombia

Pedir un DiDi en Colombia toma unos pocos toques en la app. En las páginas oficiales colombianas verás que el viaje se llama "arrendamiento", el pasajero "usuario arrendatario" y el conductor "usuario arrendador": es la misma operación, con el nombre que DiDi usa en el país.

1. Crea tu cuenta

1. Descarga la app DiDi en tu celular (Android o iPhone).
2. En la primera pantalla escribe tu número de celular de 10 dígitos y acepta los términos y condiciones.
3. Ingresa el código que llega por SMS.
4. Crea una contraseña siguiendo las indicaciones de la pantalla.
5. Completa tus datos y agrega un método de pago.

Si algo falla en el registro, revisa tu cuenta DiDi.

2. Pide el viaje

1. Abre la app y toca ¿A dónde vamos?.
2. Escribe el destino.
3. Elige el tipo de viaje en la parte de abajo. Según tu ciudad verás opciones como Express, Econo, Moto, Taxi, Confort o Pon Tu Precio. Las diferencias están en tipos de viaje.
4. Revisa el precio estimado. En Express la app muestra un valor aproximado antes de confirmar; en Taxi el valor final lo marca el taxímetro.
5. Verifica el punto de recogida. Si no es el correcto, mueve el pin verde al lugar exacto donde te vas a encontrar con el conductor.
6. Antes de confirmar, revisa el método de pago justo encima del botón. Después de confirmar ya no se puede cambiar.
7. Toca Confirmar y espera la asignación.

3. Identifica al conductor

Cuando un conductor acepta, la app muestra:

• Nombre y foto del conductor.
• Marca, modelo y placa del vehículo.
• Calificación y número de viajes del conductor.
• Punto de encuentro, destino y método de pago.

Compara la placa y el carro antes de subir. Si los datos no coinciden, no abordes y cancela el viaje con la opción que indica que el vehículo no corresponde. Los conductores, por su parte, deben pasar una prueba de reconocimiento facial para conectarse.

Funciones útiles al pedir

Paradas intermedias

Puedes agregar hasta 2 paradas. Pide primero el viaje al primer destino y, una vez asignado el conductor, entra a Editar ruta y toca +.

Lugares favoritos

En el menú principal, en Configuración > Mis lugares favoritos, guardas Casa, Trabajo u otras direcciones frecuentes para pedir más rápido.

Pedir para otra persona

Con DiDi Invitado registras los datos de quien va a viajar, y el conductor ve exactamente a quién debe recoger.

Compartir el viaje

Desde el Centro de Seguridad puedes enviar la ubicación en tiempo real y los datos del viaje a hasta 5 contactos de confianza. Más funciones en seguridad.

Durante y después del viaje

• Puedes escribir o llamar al conductor desde la app; los números se muestran anonimizados.
• El centro de ayuda sugiere no fumar ni comer dentro del carro. Si se ensucia o daña el vehículo se puede cobrar una tarifa de limpieza o reparación.
• Al terminar, califica al conductor de 1 a 5 estrellas y, si quieres, deja una propina desde el apartado Propina.
• Si olvidaste algo, sigue los pasos de objetos olvidados.

Accesibilidad y mascotas

Si tienes una discapacidad, DiDi recomienda contactar al conductor apenas se asigne el viaje para confirmar que el vehículo se adapta a lo que necesitas. Para mascotas aplica lo mismo: la decisión es del conductor asignado.